Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden Bestandteil der Kaufverträge zwischen SAPONETTA und dem Kunden. Gültigkeit hat jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung der AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt SAPONETTA nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn SAPONETTA ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
Die uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch den Kunden ist Voraussetzung für den Vertragsschluss.
§2 Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Da es sich um handgemachte Produkte handelt, können die Abbildungen geringfügig von den Originalprodukten abweichen. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach dem Bestellvorgang des Kunden wird unmittelbar darauf eine automatische Eingangsbestätigung seitens SAPONETTA versandt. Diese stellt keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
Der Besteller ist für die Bereitstellung der vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Ein Vertragsabschluß kommt nicht zustande, wenn der Besteller bei der Auftragsbestätigung nicht erreicht oder ermittelt werden kann.
Sollte der Kunde binnen 2 Wochen keine Annahmeerklärung seitens SAPONETTA erhalten, so ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
§3 Preise
Bei SAPONETTA gibt es keinen Mindestbestellwert.
Alle Preise von SAPONETTA sind in der Währung EURO (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten und etwaigen Zahlungsgebühren soweit nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Generell sind die Rechnungen von SAPONETTA sofort fällig und ohne Abzug zahlbar.
Eventuelle Skonti, Rabatte bzw. Zahlungsziele werden nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch SAPONETTA gewährt.
§4 Transportkosten
Bei einem Bestellwert ab 45 EUR wird innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Für haushaltsübliche Mengen betragen die Versandkosten EUR 2,95 inklusive Mehrwertssteuer.
Für den Versand ins europäische Ausland werden die Kosten gemäß dem Empfängerland berechnet (s. Versandkosten).
Eventuelle Zölle für die Lieferung ins Ausland (z.B. Schweiz) sind nicht berücksichtigt und gehen zu Lasten des Kunden.
Bei Lieferungen ins Ausland ist die Versendung per Nachnahme ausgeschlossen.
Bei eventuellen Teillieferungen, die dem Kunden zuzumuten sind (wir informieren sie in einem Fall) gehen die zusätzlich entstehenden Kosten der Folgelieferungen zu Lasten von SAPONETTA.
§5 Zahlungsweise
Als üblicher Zahlungsweg ist von SAPONETTA die Zahlung per Vorkasse durch Banküberweisung, Banküberweisung per Paypal oder Kreditkartenzahlung per Paypal vorgesehen.
Die relevanten Daten werden während der Bestellung zur Verfügung gestellt und in der Bestellbestätigung per Mail nochmals mitgeteilt. Etweilige Bankgebühren bei Auslandsüberweisungen gehen zu Lasten des Kunden.
Innerhalb von Deutschland ist die Zahlung per Nachnahme möglich. Dieser Weg ist mit einer zusätzlichen Gebühr von 11,00 EUR (inkl. Mehrwertssteuer) verbunden. Während des Bestellvorgangs wird diese Gebühr separat ausgewiesen.
Die zusätzliche Gebühr ist unabhängig vom Warenwert und geht zu Lasten des Kunden. Der Gesamtbetrag bestehend aus Warenwert, Transportkosten laut AGB und Nachnahmegebühr wird direkt bei Lieferung durch den entsprechenden Paketdienst kassiert. Es wird ausschließlich Bargeld akzeptiert (Zahlung per Scheck und ähnliches ist nicht möglich).
Bei einer Bestellung per Nachnahme behält sich SAPONETTA vor, den Kunden telefonisch/schriftlich zu kontaktieren und die Bestellung bestätigen zu lassen. Hierfür verwenden wir ggf. Ihre im System hinterlegte Telefonnummer. Sollte eine Bestätigung nicht möglich sein (z.B. keine Telefonnummer) behalten wir uns eine Ablehnung der Bestellung vor.
Zahlung per Rechnung:
Zahlung per Rechnung ist nur nach ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung seitens SAPONETTA möglich.
Die Zahlung per Vorkasse ist unter Angabe des Namens und der Rechnungsnummer zu überweisen.
Der Versand der Ware erfolgt nach dem Zahlungseingang.
§6 Lieferung
SAPONETTA bemüht sich die Bearbeitung von angenommenen und nicht angenommenen Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. In der Regel sind alle Artikel in normalen Haushaltsmengen verfügbar. Für Bestellungen mit Handelsvolumen fragen Sie nach eventuellen Lieferzeiten bei uns an. Der Kunde erhält seine Ware üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach der Übergabe an den entsprechenden Paketdienst durch SAPONETTA.
SAPONETTA ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Für Lieferverzögerungen die durch höhere Gewalt, behördlichen Anordnungen oder die nicht von SAPONETTA zu vertreten sind, übernimmt SAPONETTA keine Haftung. Ist die Lieferverzögerung durch SAPONETTA zu begründen, so ist die Schadenersatzpflicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich.
Die Versandart und der Versandweg bzw. die mit dem Versand beauftragten Unternehmen liegen im Ermessen von SAPONETTA.
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch SAPONETTA auf den Käufer über.
§7 Lieferfähigkeit und Produktverfügbarkeit
Wenn in den Detailbeschreibungen der Produkte nicht anders ausgewiesen, beträgt die allgemeine Lieferzeit von 3-4 Werktagen nach Zahlungseingang. Wird in den Produktdetails eine Verfügbarkeitsinformation angezeigt, so bezieht sich diese immer auf den Zeitpunkt ab dem das jeweilige Produkt seitens SAPONETTA in der Regel versandfertig ist. Der Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei SAPONETTA ist nicht maßgeblich. Angaben zur Produktverfügbarkeit sind unverbindlich, soweit nicht der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.
Sollte ein Lieferant SAPONETTA nicht mit der bestellten Ware beliefern, ist SAPONETTA zum Rücktritt bzw. Ablehnung der Bestellung berechtigt. Sollte ein solcher Fall eintreten, wird der Kunde unverzüglich informiert, dass das Produkt nicht zur Verfügung steht. Ein eventuell schon entrichteter Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.
§8 Rückgaberecht und Rückgabefolge
Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen, zurückzugeben, es sei denn, dass der Kunde in seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt hat (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt ab dem Tag des Warenerhalts. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Rücksendung an uns.
Lieferadresse hierfür ist:
SAPONETTA
Petra Effinger
Berrenratherstraße 208
50937 Köln
Deutschland
Nach Eingang der Warenrücksendung werden dem Kunden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren (z. B nicht mehr original verpackt), müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
Waren, die nach Kundenspezifikation (Sonderbestellungen) angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
§9 Eigentumsvorbehalt
Die Lieferung erfolgt unter Eigentumsvorbehalt, das heißt: bis zur vollständigen Bezahlung aus dem Vertragsverhältnis inklusive eventueller Nebenforderungen bleibt die Ware Eigentum von SAPONETTA. Dies gilt unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.
Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichtabnahme von Waren, ggf. bei Nichteinlösung des Rechnungsbetrages oder bei Zahlungsverzug weitere Lieferungen zurückzuhalten oder abzulehnen, vom Vertrag zurückzutreten und gegebenenfalls Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen.
§10 Gewährleistung und Haftungsausschluss
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistung umfasst, dass die Liefergegenstände bei Übergabe beziehungsweise Gefahrübergang nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Mängeln sind. Durch einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. SAPONETTA ist nur zum Ersatz von Schäden verpflichtet, wenn diese auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von SAPONETTA. SAPONETTA übernimmt keine Gewährleistung oder Haftung für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind. Unwesentliche Abweichungen von Farbe, Abmessungen oder anderen Qualitäts- und Leistungsmerkmalen der Ware begründen keine Ansprüche des Käufers.
Eine Haftung für Abnutzung durch bestimmungsgemäßen Gebrauch ist ausgeschlossen.
Bei Warenrücksendungen im Rahmen der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen ist SAPONETTA vorab zu informieren.
§11 Salvatorische Klausel, Gerichtstand und anwendbares Recht
SAPONETTA behält sich vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei jedem Kauf über eventuelle Änderungen der Geschäftsbedingungen zu informieren. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Soweit zulässig, wird für alle Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung der Gerichtsstand am Sitz von SAPONETTA vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird davon nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen berührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen in Kraft.
